O que aconteceu
Falta de reparos essenciais no imóvel e prazo definitivo para solução
Prezados,
Aluguei o imóvel no final de setembro e me mudei no início de outubro. Logo nos primeiros dias, abri uma solicitação de manutenção relatando problemas que comprometem diretamente as condições básicas de uso e habitabilidade da residência.
Hoje, após 30 dias morando no imóvel, continuo tomando banho de balde diariamente.
O chuveiro está conectado diretamente à rede de água da rua, que deixa de fornecer água por volta das 20h, todos os dias.
Como chego do trabalho após as 21h, simplesmente não consigo tomar banho no chuveiro da minha própria casa.
Não estamos falando de melhorias estéticas ou questões de conforto, mas de condições estruturais essenciais para morar em um imóvel pelo qual pago aluguel integralmente.
Além do problema do chuveiro, existem outras irregularidades que permanecem sem solução:
*Problemas hidráulicos*
- Chuveiro: ligado diretamente à água da rua, impossibilitando o banho no período noturno.
- Banheiro da edícula: caixa acoplada rachada, com vazamento constante de água por todo o chão.
- Banheiro de cima: vazamento na torneira da pia e no cano da privada.
*Problemas elétricos*
- Diversas tomadas não funcionam, especialmente na cozinha, impedindo o uso de eletrodomésticos básicos, como um liquidificador.
- As lâmpadas queimam constantemente. Em aproximadamente 30 dias, já precisei substituir cinco lâmpadas, principalmente na lavanderia, indicando a necessidade de avaliação técnica da instalação elétrica.
*Falta de atendimento e descumprimento das solicitações*
A solicitação de manutenção consta como concluída no sistema, embora nenhum dos reparos tenha sido efetivamente realizado.
Durante esse período, forneci contatos de dois profissionais para a realização dos serviços, mas nenhum deles foi acionado. Posteriormente, solicitaram que eu apresentasse outras opções.
**Não é minha responsabilidade procurar, contratar ou administrar prestadores de serviços para solucionar problemas estruturais do imóvel.** Não sou da região, não conheço profissionais locais e, ainda assim, tentei colaborar para agilizar a resolução.
O proprietário chegou a comparecer ao imóvel e se comprometeu a retornar nesta semana acompanhado de um prestador de serviços. Meu marido reorganizou sua rotina e permaneceu em casa aguardando a visita, que foi desmarcada, ocasionando a perda de um dia de trabalho sem qualquer solução.
Ressalto que tanto eu quanto meu marido trabalhamos. Não podemos continuar perdendo dias de trabalho ou permanecendo à disposição de visitas que são agendadas e posteriormente canceladas. Qualquer atendimento deverá ser previamente combinado e efetivamente cumprido.
**4. Prazo definitivo para resolução**
Aguardei pacientemente por mais de 30 dias, colaborei com todas as solicitações e dei inúmeras oportunidades para que os problemas fossem solucionados.
Entretanto, minha paciência chegou ao limite.
**Não aceitarei continuar tomando banho de balde, convivendo com água de vazamento sanitário espalhada pelo chão ou sem conseguir utilizar tomadas básicas da minha cozinha.**
Diante disso, **estabeleço o prazo de 5 dias corridos, a contar do recebimento desta notificação, para que todos os reparos necessários sejam efetivamente realizados**, mediante atendimento técnico de encanador e eletricista habilitados.
Não aceitarei como solução apenas o agendamento de uma visita ou o encerramento administrativo da solicitação. É necessário que os problemas sejam corrigidos.
Caso não haja resolução dentro desse prazo, adotarei as medidas judiciais cabíveis para solicitar a rescisão do contrato de locação sem incidência de multa, diante das condições relatadas, além de buscar o ressarcimento dos prejuízos comprovados, incluindo despesas decorrentes de uma nova mudança e eventuais danos suportados.
**Não tenho interesse em permanecer em um imóvel que não oferece condições básicas para minha rotina e higiene pessoal.**
Reforço que estou pagando para morar em uma residência com instalações funcionais, e não para passar mais de um mês improvisando necessidades essenciais enquanto aguardo providências que nunca se concretizam.
Solicito um posicionamento formal e imediato, com a confirmação dos profissionais responsáveis e das datas de execução dos reparos.
Atenciosamente,
Bianca Demiquele