Não consigo negociar ressarcimento após vistoria superficial do meu imóvel

Aluguei meu imóvel pelo quinto andar e na saída do inquilino foi realizado uma vistoria de saída muito superficial. Recebi um laudo preliminar com alguns apontamentos indicados pelo quinto andar, e após uma análise mais detalhada realizei outros apontamentos. Quando recebi a resposta, alguns dos apontamentos indicados por eles tinham sido removidos do laudo, e mesmo eu não concordando com a retirada eles me enviaram um outro laudo o qual eu não consigo acessar o item que contém o dano, como se eu tivesse concordado com a negociação, não podendo discordar com a decisão deles.