Não realizado entrega

Olá, querida!

Gostaríamos de esclarecer algumas informações sobre o seu pedido.

No momento da compra, estava informado em nosso site, logo abaixo do cálculo do frete, que o Vestido Sementeira possui um prazo de produção. Atualmente, todos os nossos produtos são à pronta entrega, com exceção do Vestido Sementeira e da Saia Cervo, que possuem prazos específicos de produção.

O prazo de entrega apresentado no cálculo do frete corresponde aos produtos à pronta entrega. Como você adquiriu um Vestido Sementeira, era necessário considerar também o prazo de produção informado na página do produto. Entendemos que essa informação possa ter passado despercebida no momento da compra.

Sobre o atendimento, gostaríamos de esclarecer que nosso WhatsApp é o canal oficial de suporte. Nosso atendimento é humanizado e personalizado e, devido à demanda, as respostas podem levar um pouco mais de tempo, mas todas as mensagens são respondidas.

Inclusive, já entramos em contato com você pelo WhatsApp e estamos acompanhando e resolvendo sua solicitação por lá.

Reforçamos que seu pedido contém um produto com prazo de produção previamente informado, e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Com carinho,

Equipe Quiprocó.