O que aconteceu
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4Interações da reclamação
R2 Formação Pedagogica respondeu
06/04/2026 às 09:33
Olá, Patrícia!
Me chamo Flávia e faço parte da equipe da R2 Formação Pedagógica. Estou entrando em contato para te auxiliar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Em relação à emissão do seu diploma, informo que a sua solicitação foi realizada há pouco mais de 10 dias. Para esse tipo de processo, existe um prazo determinado por lei, regulamentado pelo MEC por meio da Portaria n 1.095. Informo ainda que o prazo determinado pelo MEC pode chegar a 120 dias, no entanto, a R2 Formação Pedagógica, tenta trabalhar com menor prazo possível 60 a 90 dias.
Ressalto que a emissão do diploma envolve etapas de alta complexidade, como chancela, publicação em Diário Oficial, registro em site institucional e validação junto ao MEC.
De toda forma, estamos empenhados em contribuir com o que estiver ao nosso alcance, como a disponibilização do certificado e do histórico escolar documentos que já comprovam a conclusão do curso os quais foram entregues em menos de 1 dia.
Além disso, já solicitamos prioridade máxima para o andamento do seu diploma.
Permaneço à disposição!
Consumidor respondeu
06/04/2026 às 09:36
Olá , para trabalho com escola pública precisamos do diploma , onde foi solicitado até acionar advogado para intermediar a entrega do mesmo com vocês . Estou tentando esse documento pacificamente , pois não posso perder a vaga de emprego , onde está muito difícil achar .R2 Formação Pedagogica respondeu
06/04/2026 às 14:34
Olá!
Compreendemos a sua preocupação e a importância do diploma para a sua oportunidade de trabalho.
Informamos que a emissão do diploma segue prazos e procedimentos determinados pelo MEC, conforme a Portaria n 1.095, e o seu pedido encontra-se dentro do período de processamento. Ainda assim, estamos acompanhando sua solicitação com atenção para que seja concluída o mais breve possível.
Pedimos sua compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para te manter atualizada sobre o andamento.
Solicitei para que um colaborador da nossa equipe entrasse em contato via telefone para te passar todas as informações.
Conte conosco!
Cordialmente,
Flávia - R2 Formação Pedagógica