Demora excessiva na emissão de diploma de Pedagogia impede oportunidade profissional
Em réplica
São Paulo - SP
04/04/2026 às 15:38
ID: 245152023
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a demora na emissão do meu diploma de Pedagogia. Concluí o curso cumprindo todas as exigências acadêmicas dentro do prazo, porém, ao solicitar o diploma, fui informada de que o prazo para entrega é de 60 a 90 dias o que considero excessivo e desrespeitoso.O problema se agrava porque recebi uma oportunidade profissional para atuar como coordenadora escolar, cargo para o qual é obrigatória a apresentação do diploma. Ou seja, estou correndo o risco real de perder uma vaga importante na minha área de formação exclusivamente por conta da ineficiência da instituição em cumprir uma demanda básica.Ressalto que o aluno não pode ser prejudicado por questões administrativas internas. A instituição teve tempo suficiente para se organizar e garantir a emissão do documento de forma ágil, especialmente considerando que a conclusão do curso já foi devidamente validada.Diante disso, solicito com URGÊNCIA a emissão de uma declaração oficial de conclusão de curso com validade legal imediata ou a antecipação da entrega do diploma. Caso não haja uma solução rápida, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo a abertura de uma ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas), por danos morais e prejuízos profissionais causados por essa demora injustificada.Aguardo um posicionamento imediato e a resolução do problema.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:33
Olá, Patrícia!
Me chamo Flávia e faço parte da equipe da R2 Formação Pedagógica. Estou entrando em contato para te auxiliar no que for necessário e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Em relação à emissão do seu diploma, informo que a sua solicitação foi realizada há pouco mais de 10 dias. Para esse tipo de processo, existe um prazo determinado por lei, regulamentado pelo MEC por meio da Portaria n 1.095. Informo ainda que o prazo determinado pelo MEC pode chegar a 120 dias, no entanto, a R2 Formação Pedagógica, tenta trabalhar com menor prazo possível 60 a 90 dias.
Ressalto que a emissão do diploma envolve etapas de alta complexidade, como chancela, publicação em Diário Oficial, registro em site institucional e validação junto ao MEC.
De toda forma, estamos empenhados em contribuir com o que estiver ao nosso alcance, como a disponibilização do certificado e do histórico escolar documentos que já comprovam a conclusão do curso os quais foram entregues em menos de 1 dia.
Além disso, já solicitamos prioridade máxima para o andamento do seu diploma.
Permaneço à disposição!
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:36
Olá , para trabalho com escola pública precisamos do diploma , onde foi solicitado até acionar advogado para intermediar a entrega do mesmo com vocês . Estou tentando esse documento pacificamente , pois não posso perder a vaga de emprego , onde está muito difícil achar .
Réplica da empresa
06/04/2026 às 14:34
Olá!
Compreendemos a sua preocupação e a importância do diploma para a sua oportunidade de trabalho.
Informamos que a emissão do diploma segue prazos e procedimentos determinados pelo MEC, conforme a Portaria n 1.095, e o seu pedido encontra-se dentro do período de processamento. Ainda assim, estamos acompanhando sua solicitação com atenção para que seja concluída o mais breve possível.
Pedimos sua compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para te manter atualizada sobre o andamento.
Solicitei para que um colaborador da nossa equipe entrasse em contato via telefone para te passar todas as informações.
Conte conosco!
Cordialmente,
Flávia - R2 Formação Pedagógica