O que aconteceu
RECUSA NA ENTREGA DO DIPLOMA: [Editado pelo Reclame Aqui]. Retifiquei meu nome e estou desde do dia 17 de maio tentando pedir meu diploma com nome correto. A R2 se recusa a entregar, colocando diversas dificuldades para a expedição do diploma sem apresentarem os dispositivos legais que amparam essas dificuldades e por fim simplesmente deixando de responder. Vou perder um concurso por conta disso. O nome do que estão fazendo é [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] a faculdade por todos os prejuízos que estão me causando se o meu diploma não for emitido EM CARATER DE URGÊNCIA, já que já se passou o prazo para emissão do diploma se eu tivesse minimamente conseguido fazer o pedido. Já enviei TODOS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS EM MAIO.
***** (pois é óbvio que a faculdade não cadastrou meu nome correto até hoje. Exijo ser tratado por meu nome correto e gênero ou isso também entrará como danos morais e [Editado pelo Reclame Aqui] no processo)
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4Interações da reclamação
R2 Formação Pedagogica respondeu
08/09/2026 às 15:57
Olá, Luar, tudo bem?
Lamentamos muito que você tenha se sentido dessa forma durante o atendimento. Gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer intenção ou conduta de transfobia por parte da R2 Formação Pedagógica ou da instituição responsável pela certificação.
A solicitação de documentos ocorreu exclusivamente por uma questão administrativa e técnica, relacionada à conferência e validação dos dados necessários para a emissão da documentação acadêmica. Em situações que envolvem alteração de dados cadastrais, a instituição certificadora precisa realizar as devidas conferências documentais para garantir que as informações constantes nos documentos acadêmicos estejam corretas e em conformidade com os registros oficiais.
Entretanto, considerando que já foram apresentados documentos oficiais que permitem a devida comprovação dos dados, entendemos que não há necessidade de solicitar novos documentos além daqueles que já se encontram em nossa posse, especialmente a certidão de nascimento e o documento de identificação atualizado.
Reforçamos que nosso objetivo sempre foi solucionar a situação documental da forma mais adequada e segura, sem qualquer distinção ou tratamento diferenciado em razão da identidade de gênero.
Lamentamos sinceramente qualquer desconforto causado durante esse processo e permanecemos à disposição para contribuir com a resolução da questão e para que a documentação seja encaminhada corretamente.
Cordialmente,
Flávia (Equipe R2 Formação Pedagógica).