Portal do aluno com problemas, solicitação de diploma burocrática e suporte ineficiente.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

21/08/2025 às 13:35

ID: 225067049

Portal de alunos não funciona adequadamente. É burocrático solicitar diploma e o suporte é totalmente falho em respostas assertivas.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/08/2025 às 14:13

Olá, Daniel! Tudo bem? Espero que sim!

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e um ambiente digital funcional e eficiente para todos os nossos alunos, e ficamos preocupados ao saber que isso não aconteceu no seu caso.

Em relação às dificuldades com o portal e ao processo de solicitação do diploma, informamos que estamos continuamente trabalhando em melhorias. Seu feedback é muito importante para que possamos revisar nossos processos e torná-los cada vez mais acessíveis e eficazes.

Nossa equipe entrará em contato com você para prestar todo o suporte necessário e auxiliar na solicitação do diploma.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição.

Cordialmente,
Flávia R2 Formação Pedagógica