Veículo com defeitos e falta de suporte pós-venda da R2M Multimarcas

No dia 20 de abril, realizei a compra de um veículo na empresa R2M MULTIMARCAS, localizada na ***** - *****, São Paulo. Fui atendida pelo funcionário *****. O atendimento até a realização da compra foi razoável, realizaram os consertos solicitados na vistoria do veículo. Mas assim que me foi entregue o carro, começou a dor de cabeça. Em 1 semana a bateria do carro parou de funcionar. Eu entrei em contato com eles, que disseram que reembolsariam o valor da bateria que foi pago por mim, o que nunca aconteceu. Troquei a bateria e o carro começou a sinalizar no painel um problema no Freio ABS. Solicitei à loja que resolvessem o problema, o que nunca foi feito. Em 3 semanas o carro estourou a correia dentada (veículo com 73.000 km). Eu tive que pagar pelo guincho e fiquei duas semanas sem o veículo. Ele retornou com um problema na sincronização do motor, o que fazia o carro desligar a todo momento. Novamente retornei a loja solicitando o conserto, mais uma semana sem o carro. Quando peguei ele novamente, estava com a sinalização do FREIO ABS apitando a todo momento. Exausta da lentidão da loja e sabendo que toda vez que o veículo ia para eles, retornava com algum problema, eu decidi fazer um orçamento com um mecânico de confiança, tudo isso sempre entrando em contato com a loja e deixando claro tudo que estava acontecendo. No dia 13 de junho, enviei o orçamento, e no dia 17 de junho, o funcionário ***** me informou que a gerência havia aprovado pagar METADE do orçamento do conserto, detalhe: todos esses problemas estavam sendo causados pelo mecânico DA LOJA! Concordei, no entanto, até o dia 24 de junho não recebo mais uma posição da loja, nenhum retorno, nenhuma realização do pagamento, de um carro que ainda está coberto pelo tempo de garantia.

Meu conselho é: não comprem nesse local, não é idôneo, não é respeitoso, deixa a desejar no pós-venda, e tem parceria com mecânicos que estragam o veículo ao invés de consertar. Comprei o carro há três meses e ele ficou mais tempo no mecânico do que andando comigo!

Estou aguardando um parecer até hoje!