Respondida

Não recebi meu pedido que consta como entregue

R3 Express

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra no site, porem marca como entregue as 22hrs, O prédio é comercial, fica niguem após as 19hrs. O entregar marcou meu nome como quem recebeu porem não recemos

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. R3 Express respondeu

    28/10/2026 às 17:42

    Olá, Igor!

    Em nome da R3 Express, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos que situações como essa podem gerar preocupação e lamentamos qualquer inconveniente.

    Para dar continuidade ao seu atendimento da forma mais rápida e eficiente possível, entramos em contato com você pelo WhatsApp para alinhar os próximos passos e encontrar a melhor solução para a ocorrência informada.

    Agradecemos pela sua compreensão, paciência e pela oportunidade de resolver essa situação. Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário por meio de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe R3 Express.

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