O que aconteceu
Fiz u.a compra no site da Rabusch( rabusch.com.
br), recebi os produtos di! 04/08. Estou tentando contato para devolver um.item que comprei, mas não consigo contato com o site. Enviei email para o sac, mas o email sempre volta com erro, dizendo que não encontrou o endereço [email protected]. E no WhatsApp deles ninguém responde(*****. Gostaria de uma resposta por parte da empresa. Até o momento o pós-venda está péssimo.
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4Interações da reclamação
Rabusch respondeu
10/08/2026 às 17:55
Olá Sr Fernanda!
Pedimos desculpas pela dificuldade inicial de contato e pelos transtornos ocasionados durante o processo de pós-venda.
Informamos que já realizamos contato com você e prestamos as orientações necessárias para a devolução do produto. Conforme combinado, a devolução poderá ser realizada na loja Rabusch do Shopping Total, opção escolhida para facilitar o atendimento e dar continuidade ao processo.
Seguiremos acompanhando a solicitação até a sua conclusão. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe
Rabusch
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A emprrsario entrou em contato, e consegui fazer a devolução do produto. Agora estou aguardando o valor que paguei p ser devolvido.