Respondida

Eu já tentei entender essa situação de outras formas antes de vir aqui, mas cheguei num ponto em que

Minas Repasse

cidade: Abadia dos Dourados

O que aconteceu

Eu já tentei entender essa situação de outras formas antes de vir aqui, mas cheguei num ponto em que não me resta outra saída a não ser registrar o que aconteceu de forma pública. No início deste mês, identifiquei um veículo anunciado pela minas repasse que atendia exatamente o que eu precisava, dei entrada no processo de compra e só então, já depois de ter acionado meu banco e iniciado a análise de crédito, é que fui comunicado de que a empresa não aceita financiamento bancário como forma de pagamento. Isso nunca foi informado nos anúncios, nunca apareceu nas condições antes de eu demonstrar interesse, e quando perguntei por que essa restrição existe, não recebi nenhuma explicação objetiva. Eu já tinha organizado minha vida em função dessa compra, reorganizei compromissos, coloquei o processo bancário em andamento, e tudo isso foi descartado num momento em que já não havia mais como recuar com facilidade. Tentei mais de uma vez retomar o diálogo para entender se existe alguma exceção ou alternativa, mas as respostas foram evasivas e a questão nunca foi realmente respondida.

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Interações da reclamação

  1. Minas Repasse respondeu

    28/09/2026 às 21:34

    Olá!

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.

    A Minas Repasse atua principalmente com veículos destinados a lojistas e investidores, trabalhando com oportunidades que possuem condições comerciais específicas e valores diferenciados para revenda.

    Esclarecemos que não existe uma regra geral de que a Minas Repasse não aceita financiamento bancário. Em algumas operações, financiamento e carta de crédito podem ser utilizados. Entretanto, essa possibilidade depende do veículo, do fornecedor responsável e das condições específicas daquela negociação.

    Por esse motivo, nem todos os veículos anunciados são elegíveis para financiamento, e determinados fornecedores trabalham exclusivamente com pagamento à vista.

    No caso relatado, ao ser identificada a modalidade de pagamento pretendida, nossa equipe informou que aquele veículo específico não poderia ser negociado por financiamento bancário. Não houve pagamento ou conclusão da compra para posteriormente ocorrer alteração das condições comerciais.

    Entendemos que essa informação poderia ter sido apresentada de maneira mais clara durante o atendimento e utilizaremos o relato para aprimorar nossa comunicação.

    Permanecemos à disposição para apresentar outras oportunidades que sejam compatíveis com financiamento, quando essa modalidade estiver disponível para o veículo escolhido.

    Atenciosamente,

    Equipe Minas Repasse