Respondida

Não recebi minha compra feita em 09/09 no prazo

cidade: Caicó

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 09/09 com prazo de entrega de 7 dias úteis e até o momento não recebi. A última movimentação no rastreio é de 15/09.

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Rainha Nativa respondeu
23/09/2026 às 11:47
Olá, Rainha!
Sentimos muito pelo atraso. Já estamos em contato com a transportadora para entender se houve algum problema pontual com a atualização desse pacote, já que a última movimentação ocorreu em 15/09.
Estamos acompanhando o seu pedido de perto e cobrando uma posição da transportadora para entender o que aconteceu e garantir que a entrega seja concluída o quanto antes.
Assim que tivermos uma atualização, seguiremos acompanhando até a finalização da entrega.
Benira
Equipe Rainha Nativa.