O que aconteceu
Bom dia. Enviei e-mail para o SAC da Ramarim e até agora não tive retorno. Resolvi usar o Reclame Aqui para agilizar o processo, pois sempre sou atendida rapidamente por aqui.
Comprei esse coturno na Shoppe - Loja Tropical Outlet. Usei pouquíssimas vezes e está desfazendo o material. Fiquei muito decepcionada, pois sempre usei Ramarim e elogiava a qualidade. O calçado não durou nada.
Meu telefone *****
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Pedi a nota fiscal para o vendedor, mas como a política da Shoppe não permite enviar PDF ela me enviou uma foto. Praticamente não dá pra ver, mas falei no atendimento da Shoppe mesmo e eles me enviaram o número da nota pra consultar no site da Receita. Segue em anexo nota e fotos do produto. Tenho mais fotos e vídeos do produto . Só não dá pra anexar mais arquivos aqui. Aguardo um retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ramarim respondeu
23/10/2026 às 15:01
Olá! Como você está?
Agradecemos por entrar em contato, sua opinião é muito importante para nós. Enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu, a fim de obter mais informações sobre o produto mencionado e dar continuidade ao seu atendimento em nosso SAC.
Pedimos que, por gentileza, verifique também a sua caixa de lixo eletrônico e a pasta de spam, pois a mensagem pode ter ido parar lá. Se você não tiver mais acesso ao e-mail informado, por favor, nos envie um novo endereço.
Estamos aguardando seu retorno em nosso SAC e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha.
Obrigado!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br