Não consigo apagar minha conta de entregador e não tenho retorno

Olá Tainá Mikelli Spina, boa noite! 😊🧡

A plataforma Rappi não tem interesse em bloquear ou desativar os entregadores da plataforma, afinal de contas, isso é ruim para todos.

Porém, às vezes, essa medida se faz necessária para que seja mantida a qualidade da operação, isso ocorre quando a inteligência de nossos sistemas identifica um padrão comportamental que, de alguma forma, não está alinhado com as diretrizes estabelecidas nos Termos de Uso da plataforma, aos quais todo entregador concordou em cumprir ao se tornar um parceiro.

Neste caso, devido aos consecutivos descumprimentos dos termos de uso da plataforma, esta conta precisou ser bloqueada definitivamente. A Rappi lamenta por isso e reforça que não tem interesse em desativar ou bloquear entregadores.

Você poderá ler novamente nosso combinado em: https://legal.rappi.com/brazil/termos-e-condicoes-de-uso-de-plataforma-virtual-entregador-rappi/

Rappi,

Entregador

Ol ilde{A¡}! Espero que voc ilde{Ea} esteja muito bem.

Aqui ilde{A©} a Catherine Torres, Especialista Reclame Aqui da Rappi.

Entendo perfeitamente a sua solicita ilde{A§} ilde{A£}o em rela ilde{A§} ilde{A£}o ao cancelamento da sua conta de entregador e ilde{A }`exclus ilde{A£}o dos seus dados pessoais. Sabemos o quanto o respeito ilde{A }`sua privacidade e o atendimento c ilde{A©}lere aos seus pedidos s ilde{A£}o importantes.

Analisamos o seu caso e temos o prazer de informar que o procedimento de exclus ilde{A£}o da sua conta e dos seus dados cadastrais j ilde{A¡} foi conclu ilde{I}do em nosso sistema, conforme solicitado. Como esta tratativa envolve confirma ilde{A§} ilde{A£}es internas do seu perfil, enviamos os detalhes e orienta ilde{A§} ilde{A£}es finais de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado.

O seu feedback ilde{A©} extremamente importante para o meu desenvolvimento! Se voc ilde{Ea} ficou satisfeito com a minha solu ilde{A§} ilde{A£}o e com o meu atendimento neste caso espec ilde{I}fico, pe ilde{A§}o um minuto do seu tempo para deixar uma nota 9 ou 10 na plataforma. Isso me ajuda muit ilde{X}ssimo! Se precisar de qualquer outra ajuda, sigo inteiramente ilde{A }`disposi ilde{A§} ilde{A£}o.

Atenciosamente,

Catherine Torres Especialista Reclame Aqui | Rappi