Cupom de boas vindas não aplicado na compra do Rayban Meta Gen 2
Respondida
Uberaba - MG
14/02/2026 às 15:55
ID: 240743551
Recebi um cupom de desconto de 100 reais de boas vindas mas não funciona de forma alguma...
Estou tentando comprar o rayban meta gen dois com cupom de boas vindas q recebi mas não consigo....
Uma compra de mais de 3 mil reais e não aceitam o próprio cupom que forneceram?.. Não vou nem comprar de desgosto com a marca se não conseguir usar o cupom que eles mesmos ofereceram ...
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 11:55
Bom dia, João! Tudo bem?
Me chamo Mayara e falo em nome do Reclame Aqui. A partir de agora, serei responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Gostaria de te ajudar a entender melhor como funcionam os nossos cupons. Atualmente, os códigos de desconto disponíveis em nosso site não são cumulativos com itens que já estão em promoção ou com peças de lançamento.
Como a linha Meta é um lançamento exclusivo e recente em nosso catálogo, os cupons ainda não são aplicáveis a ela. Por esse motivo, o sistema não permite a validação do desconto no carrinho.
Peço desculpas se essa informação não ficou clara no momento da sua escolha, e agradeço muito pela sua compreensão.
Sigo à disposição caso tenha dúvida sobre algum outro modelo ou precise de mais auxílio!
Atenciosamente,
Mayara Souza