desisto de comprar
Resolvido
Araras - SP
12/11/2024 às 22:25
ID: 201904109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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chego no pagamento diz q meu usuário
dados de entrega
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:10
Bom dia Tamara, tudo bem?
Olá, meu nome é Jéssica e serei responsável pelo seu atendimento a partir de agora. Estou aqui para ajudar no que for necessário.
Agradeço por nos procurar para descrever o ocorrido e peço desculpas por essa situação. Essa não é a experiência que gostaria de proporcionar aos nossos clientes. Não se preocupe, cuidarei de tudo para você!
Tentei ligar para o telefone 199920XXX09 que consta em seu cadastro (protocolo da ligação 5b9b6324-*******4d78-b13f-f6e472f1fd66, df809ba6-89d8-41bb-896a-0a62d65333a3 e 1d60bdd9-6b7c-4dfc-9e87-69f400693b52), mas não obtive sucesso. ******* que, caso você tenha bloqueado contatos de telemarketing, nosso contato também pode ser bloqueado como SPAM, e a ligação não será completada. Nesse caso, por favor, me informe um número alternativo, de preferência um telefone fixo, para podermos falar com você.
Enviei agora todos os detalhes por mensagem privada e no seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui. Dá uma olhadinha!
Jéssica Reis
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 11:23
Resolvido
Só que perdi todos os modelos q eu queria devido não ter conseguido comprar antes
Lamentável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/11/2024 às 11:27
Bom dia, Tamara!
Foi um imenso prazer poder ajudar uma cliente tão incrível como você.
Agradeço a participação.
Jéssica Reis