Óculos Ray-Ban Meta: Propaganda Enganosa sobre Duração de Gravação de Vídeo

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Porto Alegre - RS

14/06/2026 às 23:20

ID: 251372987

Comprei o Ray-Ban Meta acreditando na propaganda de bateria de longa duração e na ideia de que finalmente teria uma solução prática para registrar procedimentos e atividades do meu dia a dia profissional.

O que eu não esperava descobrir apenas depois da compra é que os vídeos possuem um limite máximo de gravação de apenas 5 minutos. Sim, 5 minutos.

E o mais surpreendente: não existe uma função para reiniciar automaticamente a gravação ao término desse período. O vídeo simplesmente para, e você precisa dar um novo comando manualmente.

Como cirurgiã, muitas etapas importantes de um procedimento duram muito mais do que 5 minutos. Eu adquiri o produto justamente para registrar esses momentos, e só depois de começar a utilizá-lo percebi que ele não atende essa necessidade básica.

Minha indignação não é pelo limite em si. Toda tecnologia tem limitações.

Minha indignação é porque essa informação não recebe o mesmo destaque da propaganda sobre a duração da bateria. Fala-se muito sobre horas de autonomia, mas quase nada sobre o fato de que a gravação contínua é interrompida após poucos minutos.

Se eu soubesse disso antes, provavelmente não teria comprado o produto para a finalidade que precisava.

Fica o alerta para profissionais de saúde, criadores de conteúdo, treinadores, atletas e qualquer pessoa que precise registrar atividades longas: verifiquem cuidadosamente as limitações de gravação antes da compra.

Porque uma bateria que dura horas não significa, necessariamente, que você conseguirá gravar por horas. Então não achei que vale o investimento para o fim que ele se propõe. Acho [Editado pelo Reclame Aqui] a propaganda referente as horas de gravação.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 13:44

Prezada Roselaine, boa tarde!
Tudo bem?

Meu nome é Andresa e serei responsável pelo seu atendimento a partir de agora através do Reclame Aqui. Estou aqui para te apoiar no que for necessário.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, antes de tudo, peço sinceras desculpas pela frustração gerada. Entendo perfeitamente seu ponto e como essa informação impacta diretamente no uso profissional que você esperava do produto.

Conforme a descrição disponível em nosso site oficial, o equipamento possui memória interna de 32GB, com capacidade média para armazenar mais de 500 fotos ou mais de 100 vídeos de até 30 segundos, que é o tempo padrão de gravação. Essa duração pode ser ajustada para até 1 minuto ou 3 minutos diretamente nas configurações do aplicativo Meta AI.

No entanto, em relação ao limite máximo de gravação contínua, trata-se de uma configuração definida pelo fabricante (Meta), não sendo possível realizar alterações por parte da Ray-Ban ou através do nosso canal de atendimento.

Compreendemos sua insatisfação, especialmente considerando a finalidade profissional de uso mencionada, e reforçamos que seu feedback é extremamente importante.

Permaneço à disposição para te auxiliar da melhor forma possível e avaliar alternativas dentro das nossas possibilidades.

Atenciosamente,
Andresa Rodrigues