Oferta não cumprida

Olá Alysson, tudo bem :)
Espero que sim =)

Sou a Danielle Souza, faço parte do Time do Reclame Aqui da Ray Ban responsável pelo seu atendimento!

Como conversamos pelo telefone (protocolo da ligação https://*******), agradeço por sua atenção e disponibilidade.

Gostaríamos de esclarecer que não praticamos propaganda enganosa em nosso site oficial ou em nossas redes sociais. Após verificação, constatamos que o modelo com 50% de desconto no print anexado é diferente do modelo que está no seu carrinho, e por isso a promoção não foi aplicada.

Conforme combinado, por favor, envie os links disponíveis no momento para que possamos verificar a questão em nosso site oficial e aplicar o desconto para você.

Enviei agora todos os detalhes por mensagem privada e também no seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame aqui, dá uma olhadinha!
Para facilitar os nossos retornos, você prefere por telefone ou via e-mail?

Agradeço pela sua compreensão e colaboração. Estou à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade!
Desejo que você venha ter uma ótima semana repleta de coisas boas 🎔
Danielle Souza.
After Sales Assistant

Prezada , boa tarde .

No segundo anexo seguem informações referente ao anúncio .

No aguardo de uma resposta concreta .

Prezados ,

Encaminhei as fofos , conforme informei anteriormente pap - uns são esporádicos . Já informei que não tenho como enviar os links . Portanto , encaminhei os anexos que são evidências concretas .

Olá, Alysson!

Recebemos as fotos conforme discutido ontem por telefone. Elas serão encaminhadas para a área responsável.

Para dar seguimento à sua solicitação de cumprimento da oferta, por favor, informe o modelo que deseja comprar no site, já adicionado ao carrinho. Assim, poderemos enviar o *******.

Desde já, muito obrigada 🎔
Danielle Souza.
After Sales Assistant

Olá, Alysson!

Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.
Obrigada por confiar na Ray-Ban.

Agradeço pela sua compreensão e colaboração. Estou à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade!
Desejo que você venha ter um ótima semana repleta de coisas boas 🎔
Danielle Souza.
After Sales Assistant