Produto com Defeito e Não Devolvem o Dinheiro
Não respondida
Taboão da Serra - SP
17/07/2026 às 20:46
ID: 254213271
É um absurdo, mas terei que abrir MAIS UMA RECLAMAÇÃO devido à falta de informação do reembolso do pedido *****. Houve a devolução e o produto, com diferenciação na pintura das hastes, foi entregue ontem (16), SEDEX REVERSO *****.
O atendimento da Ray-Ban é um [Editado pelo Reclame Aqui]! É perder tempo enviando e-mail.
Vendem sem NF e não facilita a devolução pelo site. No meu caso, o link nem funcionava e tive que entrar em contato para pedir um DIREITO que eu possuo quanto consumidor.
Aliás, vender sem NF, que nem tem disponível na área do cliente, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Tem muita reclamação no Reclame Aqui com esse mesmo problema.
E agora, nenhuma orientação quanto ao reembolso? A tratativa será realizada numa reclamação que já tinha sido respondida por vocês? Vou aguardar por quantos dias? Terei que abrir um [Editado pelo Reclame Aqui], é isso? Uma queixa no PROCON de Campinas?
Não mandarei mais e-mail.
Aos que estão lendo, CUIDADO com a Ray-Ban. Para essa marca ser amadora precisa de melhorar muito!
Obs.: Tenho fotos e vídeos do produto antes do envio/ devolução.