qualidade ruim
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
31/07/2026 às 11:07
ID: 255300961
Adquiri um óculos, juntamente com meu marido, no dia 08/05, na loja do BarraShopping. Para minha surpresa, em menos de 3 meses de uso, a borrachinha transparente do óculos simplesmente caiu, evidenciando um problema de qualidade e durabilidade incompatível com um produto tão novo.
Trata-se de um defeito que não deveria ocorrer em um período tão curto de uso. Esperava um produto de melhor qualidade, principalmente considerando o investimento realizado.
Aguardo um posicionamento e a resolução do caso o mais breve possível.
Fica registrada minha insatisfação com a qualidade do produto e com a expectativa de que a empresa cumpra sua responsabilidade em relação ao defeito apresentado.
Tenho uma viagem na próxima semana e não vou poder levar o óculo que comprei para esse fim.