Não respondida

Estorno de pix não realizado após cancelamento de pedido esgotado

RAYMOND IBRAHIM ABI ANTOUN - TABACARIA

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz um pedido pelo site, paguei via pix, depois a empresa entrou em contato por WhatsApp para informar que o produto havia esgotado, e perguntou se eu queria uma troca, eu disse que não e pedi um reembolso, pois esse pedido não era para mim, eu sou personal shopper. Eles tentaram oferecer um outro modelo, porém eu segui pedindo o cancelamento, eles disseram ok e pediram o número do pedido, agora já se passaram dois dias que eles não me respondem mais e não fizeram o estorno do meu pix.