RAYMOND IBRAHIM ABI ANTOUN - TABACARIA

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Valinhos - SP

28/12/2023 às 10:59

ID: 179247127

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Fiz uma compra pelo site, no dia 26/12/*******. O prazo do Sedex que paguei, era de 1 dia útil após confirmação do pagamento, a confirmação ocorreu minutos após a compra, já que comprei no cartão de crédito. Conversei com a empresa pelo whatsapp antes, para confirmar esse prazo de 1 dia útil, e me foi confirmado esse prazo. Hoje é 28/12/*******, seria a data da minha entrega, e o pedido nem foi postado ainda. Pedi o cancelamento por whatsapp e estão fazendo pouco caso, nem responderam a minha solicitação. Apenas falaram que por ser final de ano a demanda está maior que o normal, mas eles deveriam estar preparados para isso e para cumprir o prazo que o site fornece no momento da compra. Atendimento péssimo, pois não estão fazendo um favor para o cliente, eu paguei pelos produtos e paguei inclusive pelo Sedex para que o meu ******* na data, e isso não vai acontecer.