O que aconteceu
Folha de salário de sócio não foi feita e entregue
Solicitei uma folha de pro-labore pro mês 9 já fazem 4 dias e ainda não mandaram a folha e não tive retorno de ninguem sobre isso, preciso que a folha seja feita o quanto antes. Não me passaram um prazo pra essa solicitação e preciso que seja resolvido
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4Interações da reclamação
Razonet respondeu
30/09/2026 às 22:23
Olá! Entendemos sua dúvida e a preocupação em receber a folha de pró-labore.
Uma de nossas especialistas já entrou em contato com você para alinhar essa solicitação e explicar como funciona a questão das competências. A folha solicitada corresponde à competência 09 e segue o ciclo mensal de processamento. Por isso, ela é disponibilizada no mês subsequente, assim como o pagamento do imposto correspondente também acontece no mês seguinte. Portanto, a solicitação está seguindo o fluxo correto e não há atraso no processamento da competência.
De toda forma, entendemos que essa informação deveria ter sido esclarecida quando você fez a solicitação. Estamos acompanhando o pedido e permanecemos à disposição para confirmar a disponibilização da folha e esclarecer qualquer dúvida sobre o pró-labore ou o imposto correspondente.
Atenciosamente,
Nicolly
Sucesso do Cliente / Razonet
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