Resolvido

Não recebi minha folha de pro-labore do mês 9 e ninguém me dá retorno

Razonet

cidade: Campos Novos

O que aconteceu

Folha de salário de sócio não foi feita e entregue

Solicitei uma folha de pro-labore pro mês 9 já fazem 4 dias e ainda não mandaram a folha e não tive retorno de ninguem sobre isso, preciso que a folha seja feita o quanto antes. Não me passaram um prazo pra essa solicitação e preciso que seja resolvido

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Razonet respondeu

    30/09/2026 às 22:23

    Olá! Entendemos sua dúvida e a preocupação em receber a folha de pró-labore.

    Uma de nossas especialistas já entrou em contato com você para alinhar essa solicitação e explicar como funciona a questão das competências. A folha solicitada corresponde à competência 09 e segue o ciclo mensal de processamento. Por isso, ela é disponibilizada no mês subsequente, assim como o pagamento do imposto correspondente também acontece no mês seguinte. Portanto, a solicitação está seguindo o fluxo correto e não há atraso no processamento da competência.

    De toda forma, entendemos que essa informação deveria ter sido esclarecida quando você fez a solicitação. Estamos acompanhando o pedido e permanecemos à disposição para confirmar a disponibilização da folha e esclarecer qualquer dúvida sobre o pró-labore ou o imposto correspondente.

    Atenciosamente,

    Nicolly

    Sucesso do Cliente / Razonet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente