O que aconteceu
Hoje faz 7 dias das compras dos meus ingressos, estou tentando cancelamento e não consigo.
Falam que não está nos horários dos atendimentos quando enviado mensagem no WhatsApp, porém o mesmo informa que o atendimento acontece até as 22h.
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4Interações da reclamação
Glow Park respondeu
15/10/2026 às 19:39
Olá! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp *****, ficamos felizes em informar que a situação já foi solucionada durante sua visita ao parque realizada hoje. Na ocasião, sua solicitação de cancelamento foi atendida.
Em relação ao prazo para que o valor seja disponibilizado em sua conta ou estornado no cartão, esclarecemos que esse procedimento depende dos prazos e processos da instituição financeira responsável pelo pagamento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários!
Atenciosamente,
Ouvidoria Glow Park