Real Alagoas

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Aracaju - SE

01/06/2026 às 16:01

ID: 250255483

Eu fiz uma viagem no ônibus da Real Alagoas no dia 18/05/2026, trajeto Recife até Aracaju, ônibus semi-leito, cadeira número 05. Em Alagoas (perto de São Miguel dos Campos) o ônibus quebrou, já havia parado umas duas vezes antes, segundo o motorista para "esfriar o motor", até que não aguentou mais e simplesmente quebrou. Tivemos que esperar outro ônibus vir de Maceió por mais de uma hora, no escuro e sob o risco de [Editado pelo Reclame Aqui] no meio do acostamento na Br. O outro ônibus de resgate era executivo, bem menor, com cadeiras estreitas e sem opção de reclinar. Fui na agência da Real Alagoas de Aracaju buscando a diferença do valor desta péssima viagem e me informaram que não há diferença de valor. Os ônibus eram totalmente diferentes, foi uma viagem cheia de dificuldades e traumas, o mínimo que eles deveriam oferecer para o cliente era devolver o valor da passagem de 168 reais, ou no mínimo a diferença.