Atraso na entrega da arte do produto e atendimento ruim
Respondida
Piracicaba - SP
09/03/2026 às 11:15
ID: 242711107
Bom dia. Entrei em contato na segunda-feira passada, paguei pelo cartão no mesmo dia , e até agora sequer recebi a arte do meu produto, parece que estão fazendo um favor de me vender, não esperava atendimento tão ruim..
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:26
Olá, Carlos Biscalchin Junior. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. No início da semana tivemos uma instabilidade interna no sistema que acabou impactando o prazo de envio de algumas artes.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Sua arte já foi enviada e seu pedido segue em andamento normalmente.
Seguimos à disposição para qualquer ajuste necessário ou qualquer dúvida sobre o seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Real Poker