Irresponsabilidade com os clientes

Olá, Vagner Spinola.
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado com o atraso na produção do seu pedido.

Na Real Poker, prezamos pela transparência e compromisso com nossos prazos. Informamos previamente o prazo de até 25 dias úteis para produção, porém, infelizmente, seu ******* uma intercorrência interna que impediu o andamento regular.

Já tomamos providências imediatas para priorizar a finalização e envio do seu produto. Nosso time de atendimento também já está em contato direto para acompanhar pessoalmente cada etapa até a entrega.

Estamos reforçando internamente nossos controles para que situações como essa não se repitam. Pedimos desculpas sinceras e reforçamos nosso compromisso em entregar não só produtos de qualidade, mas também respeito ao consumidor.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Real Poker

Olá, Vagner Spinola.

Passando para informar que a mercadoria foi entregue no dia 10/04 e, conforme seu retorno, tudo chegou conforme o esperado.
Agradecemos pela confirmação e ficamos satisfeitos em saber que agora está tudo certo com o seu pedido.
Caso precise de qualquer suporte futuro, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Real Poker