Atraso na reparação de veículo com defeito e cobrança indevida de parcelas

Efetuei uma compra de um carro polo track para meu filho, e na hora da compra frisei muito bem que era carro para ser agregado no trabalho tanto da empresa em q ele trabalha como de uber nas horas vagas, pois bem antes de 1 mes o carro deu problema, levamos o carro na loja e o tec. falou que era para enviar um email para uma empresa e esperar a peça chegar, 57 dias depois carro apresentou outro defeito e o primeiro nada de peça, levamos lá e ficaram de retornar em 72h, retornaram 120h depois e q era para esperar a peça chegar, o carro ja esta la desde 27/07/26 e até agora nada, ligo e não me atendem, digitam no zap dizendo que vão retornar pois estão em atendimento e nada, meu filho esta sem receber da empresa pois não tem carro a muito tempo, não trabalha de uber direito pois o carro vive com problema e pior agora nem carro para trabalha em ambos ele tem, e mais outro problema é com as parcelas que mesmo sem o carro eles não param de enviar.