Cassino
Resolvido
Paulista - PE
14/02/2025 às 01:00
ID: 209904725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei pra jogar na JETX coloquei o valor da aposta e a página atualizou dando erro e quando sair e voltei no jogo novamente meu saldo foi negativado, entrei em contato com suporte mandei todos os prints até da página dando erro e assim o sistema verificou que eu joguei, pediram vídeo, responder não sou YouTube ou algo do tipo pra grava, sou trabalhador e meu dinheiro e suado pra a banca fazer essa sacanagem comigo, só quero o q e meu não estaria aqui se não fosse verdade
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 10:16
Olá Adelson, tudo bem?
Recebemos sua reclamação informando que uma aposta foi realizada sem que você tenha iniciado manualmente.
Entramos em contato solicitando evidências do ocorrido, e agradecemos por ter nos enviado prints e todas as informações necessárias para análise. Encaminhamos seu caso para a equipe responsável, e a situação foi analisada e resolvida com sucesso.
Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI da RealsBet
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 12:19
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7