Caí no [Editado pelo Reclame Aqui] do pix via Recarga Pay para TECHLOAN CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário e já enviamos mais detalhes sobre a solução por e-mail. Agradecemos por nos permitir auxiliar com este caso.
Fizemos uma análise cuidadosa e confirmamos que a transferência Pix da conta RecargaPay para uma conta de terceiros já não está mais sob nosso controle.
Quando um Pix é enviado para fora da RecargaPay, para que nossa equipe consiga reportar à instituição de destino a situação ocorrida, a transação precisa seguir as regras do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que é uma ferramenta do Banco Central. Isso significa que existem alguns critérios que precisam ser atendidos para tentar devolver o saldo transferido.
O RecargaPay não apoia esse tipo de situação, mas estamos aqui para ajudar no que for preciso. É importante sempre conferir os dados antes de concluir a transferência, já que a responsabilidade pelas informações é do titular da conta.
Nosso time de Segurança analisou o relato cuidadosamente e formalizou a denúncia via MED detalhando o ocorrido. Entretanto, após a análise, o banco de destino informou que não havia saldo disponível na conta para que o valor fosse devolvido à sua carteira RecargaPay. É importante ressaltar que, de acordo com a regulamentação do Banco Central, as instituições de pagamento não são obrigadas a utilizar recursos próprios para reembolsar valores transferidos em transações confirmadas pelo titular da conta.

Lembramos que, assim como prevê o Banco Central, o RecagaPay não precisa utilizar recursos próprios para devolver o montante transferido na transação original. Mas, não se preocupe, pois já enviamos o MED para à instituição e você pode acompanhar o retorno pelo seu aplicativo.

Como dica de segurança: É sempre importante conferir se o histórico e reputação do vendedor estão de acordo em caso de compras e serviços. Para mais orientações sobre como se prevenir em situações como esta, estamos disponibilizando a FAQ do Banco Central: https://*******
Obrigado por entrar em contato! Se precisar de algo mais, fique à vontade para nos chamar.