RecargaPay

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

22/08/2026 às 22:24

ID: 257144279

Possuo o contrato de empréstimo n 15194751 junto à Via Capital/Celcoin através do aplicativo parceiro RecargaPay, no valor original de R$ 1.870,00 (vencimento em 13/07/2026). Venho denunciar um [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. 39, V e Art. 42 do CDC).A empresa aplicou taxas abusivas que fizeram a dívida saltar para R$ 2.709,56 em apenas 32 dias de atraso (R$ 839,56 apenas de juros no mês, operando a quase 45% ao mês), o que explode a Taxa Média do Banco Central. No WhatsApp, com apenas 4 dias de atraso, tentaram me cobrar R$ 2.316,42 (6% ao dia) e o robô recusou minha proposta de pagar R$ 1.900,00 à vista.Para piorar, a [Editado pelo Reclame Aqui] meu de OUTRA instituição financeira, raspando todo o meu limite disponível de R$ 164,32 sem minha autorização. Após esse [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa negativou o meu CPF no Serasa/Acordo Certo pelo valor absurdo de R$ 2.842,02 aumentando a dívida de forma unilateral e sem abater os R$ 164,32 [Editado pelo Reclame Aqui] do meu cartão.Sou motorista e taxista, possuo 11 empréstimos anteriores integralmente quitados com a empresa e dependo do meu nome limpo para aprovar o financiamento do programa Move Brasil. Diante da negativação indevida e abusiva, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e obrigado a assinar um acordo de renegociação no valor de R$ 2.415,72 puramente para conseguir limpar o meu CPF e não perder minha ferramenta de trabalho.Diante desta flagrante violação, exijo:A manutenção da baixa imediata e definitiva de qualquer restrição ou negativação no meu CPF;A revisão forçada deste acordo abusivo assinado sob [Editado pelo Reclame Aqui], limitando os encargos de atraso estritamente à Taxa Média de Mercado do Banco Central;A devolução em DOBRO (Art. 42 do CDC) de todos os juros abusivos pagos neste acordo forçado, além da restituição em dobro dos R$ 164,32 retirados ilicitamente do meu cartão externo;A exibição e revisão de todo o histórico dos meus 11 contratos anteriores finalizados por esta instituição.
O contato foi realizado pelo canal oficial de WhatsApp no dia 17/07/2026. Tentei de forma pacífica oferecer R$ 1.900,00 em dinheiro para liquidar a dívida com juros justos de 4 dias de atraso, mas o sistema automatizado recusou a proposta, encerrou o atendimento de forma abrupta e não gerou protocolos humanos. A empresa optou por ignorar o diálogo, [Editado pelo Reclame Aqui] e negativar meu nome por valores falsos e inflados para me forçar a aceitar uma renegociação abusiva.