Cobrança de juros e multa indevida em cartão pré-pago
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 22:11
ID: 253543935
Uso RecargaPay há alguns anos, é um ótimo aplicativo, porém recentemente tive um problema com o cartão de crédito pré-pago. Utilizei essa forma de pagamento várias vezes durante os anos, mas dessa última vez pra minha surpresa recebi uma notificação de que "minha fatura estava em atraso", e fiquei muito confuso, pois eu havia pré pago o valor .. então me inteirei que o aplicativo mudou a modalidade pré pago para uma chamada de "valor garantido" que mais parece armadilha pra ganhar dinheiro de juros, então usei meu valor original pra quitar a "fatura", e mesmo assim estão me cobrando multa e juros e ainda querendo cobrar anuidade..como vocês podem ser tão [Editado pelo Reclame Aqui] assim? Há varias outras reclamações do tipo aqui na plataforma, e nem canal pra resolver o problema vocês respondem, fazem os clientes desatentos de [Editado pelo Reclame Aqui] pra ganhar juros sobre algo que já foi pago. Já cancelei meu "cartão" que nem deveria existir da forma que vocês criaram, e aguardo a resolução dos senhores. O valor dos juros até o dia de hoje eu pago, mas faço questão de nunca mais usar a plataforma para movimentar um centavo