Cobrança indevida e falta de informações na fatura de cartão recarregável

Question

E inadmissível o que vocês fazem, eu só trabalho com o valor que eu carrego, e vocês me cobram uma fatura a qual não se tem nenhuma informação válida do que é que está sendo cobrado, só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] perdão da expressão, todos os meus saldos são colocados por mim pois eu não quero ficar pagando fatura, vocês cobram um dinheiro eu eu deposito.
Eu uso o cartão recarregável justamente para não ter problemas financeiros e vem vocês cobrar uma fatura de mais de 200,00 reais que não existe