Cobrança Indevida na Fatura do Cartão de Crédito Após Quitação de Empréstimo Recarga Pay

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua preocupação e já analisamos a situação com cuidado.

Identificamos que a parcela do empréstimo foi debitada automaticamente no cartão cadastrado, conforme previsto no contrato. Quando o pagamento não é realizado até a data de vencimento, o sistema atualiza o valor conforme as condições acordadas e efetua o lançamento nos cartões vinculados à conta, conforme informado no momento da contratação.

Após receber o documento, verificamos a situação diretamente com a administradora do cartão e confirmamos as informações. Com isso, o valor foi liberado e o caso já está regularizado.

No momento, não há pendências relacionadas a esse empréstimo. Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.