Como falar com um atendente??
Respondida
Cabo Frio - RJ
01/07/2021 às 19:50
ID: 126048329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi no Recarga Pay hoje e tô satisfeita com o que oferecem. Mas a minha recarga no cartão pré pago foi cobrada duas vezes no meu cartão e eu simplesmente não encontrei um telefone, email ou whatsapp de atendimento da empresa. Como eu faço pra falar com um atendente???
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Resposta da empresa
10/07/2021 às 17:47
Olá, Cássia! Tudo bem?
Espero que sim!
Muito obrigada pela atenção, foi um prazer falar contigo.
Conforme conversamos, foi identificado que você solicitou no dia 01/07 dois cartões Pré-Pago (físicos), com o intervalo de 8 minutos entre eles. Por este motivo houve as duas cobranças.
Em linha você me informou que recebeu os dois cartões e que no momento prefere ficar com os dois.
De qualquer forma, caso mude de ideia eu disponibilizei os meios de contato com a Hub, nossa administradora do cartão pré-pago para que você possa cancelar um dos cartões e solicitar estorno.
Sempre que precisar de ajuda pode nos acionar através de um dos links abaixo:
Central de Relacionamento: https://*******
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******
Abraços! 💙🧡💛