Encerramento de conra
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 23:19
ID: 254991841
Encerraram a minha conta sem me falarem o motivo, e depois que eu fiz reclamação aqui, descontaram o valor que eu devia do cartão de crédito e me devolveram o restante do meu dinheiro.
Bastante tempo depois, eles estão me cobrando um valor de fatura do cartão de credito que eu não usei mais e ainda estão ameaçando de negativação do CPF .
Eles ficam me cobrando o pagamento dessa fatura, porém não me mandam a mesma e eu também não tenho como entrar no aplicativo para ver essa fatura pois a minha conta foi encerrada.
De acordo com a reclamação que fiz anteriormente, quem me atendeu falou para eu ficar despreocupado que iriam comunicar ao setor de cobrança, porém continuo recebendo e-mail e WhatsApp me cobrando esses valores.