Encerramento indevido de contas e impossibilidade de acesso a saldo e comprovantes
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 21:37
ID: 257284157
Possuo conta pessoa física e jurídica com a recargapay e sem justificativa alguma eles encerraram as duas contas. Em uma delas havia um pequeno saldo que não sei quanto e não consigo retirar.
O pior é que preciso de alguns comprovantes de pagamentos de Pix efetuados a partir das duas contas e não consigo falar com eles porque não tem nenhum suporte para quem não tem conta.
Preciso dos meus comprovantes de movimentação via Pix e preciso saber o saldo remanescente em minhas contas, assim como, quero uma explicação formal do motivo do encerramento, visto que não feri nenhum dos termos.