[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro: Compra indevida aprovada pelo banco após invasão de conta

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 19:33

ID: 250484493

Ola , fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro, um terceiro invadiu minha conta, gerou um cartão virtual efetuou uma compra no valor de 3.196,00 era o limite disponível no momento.
A compra ficou pendente sobre suspeita, entrei em contato com o banco, disse que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] , que um terceiro invadiu minha conta.
A atendente disse que não poderia fazer nada , disse que era o sistema que aprova ou negava a compra.
Mesmo eu afirmando que não era eu que efetuei a compra, eles aprovaram a compra.
Contestei a compra, porém foi negada pela Master Card e o banco disse que lamenta porém não pode fazer nada.
Venho através dessa reclamação tentar a uma solução para o caso , a compra é de um valor alto fora do limite dos meus gastos recorrente.

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