RecargaPay

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

20/07/2015 às 12:09

ID: 13861354

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei pelo site coletivo do peixe urbano um credito da tim de R$8,99 que te dá o direito de colocar R$14 reais de crédito. O email chegou com a confirmação do pagamento e o código para ser colocado no aplicativo do https://******* para o ganho do crédito. O problema é que eu baixei o aplicativo do https://******* e não consigo de jeito nenhum colocar nenhum crédito. Já tentei pelo meu email, pelo email do meu marido e pela minha conta do facebook. Do mesmo modo, tentei pelo meu número de celular, como por outro numero e todas as tentativas aparece mensagem do tipo:

"Recarga de celular não é permitida. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência." ou "Recarga de celular não é permitida. Você está tentando recarregar um número de celular compartilhada com uma conta desativada. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência."



Eu já mandei email para o "*******" e não me respondem.

Daqui a alguns dias vou perder o direito de usar o código e não me dão retorno.

O valor de R$8,99 já veio na fatura do meu cartão de crédito também.

Eu só quero uma resposta pra saber porque não consigo colocar crédito nenhum.

Atenciosamente;

Jessyca Lira