RecargaPay

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

30/10/2025 às 16:05

ID: 230652341

Eu hoje dia 30/10/25 solicitei o encerramento da minha conta e botaram maior dificuldade de fazer isso, me obrigando a obter um cartão recarga pay pra poder fazer isso, pois na conta tem $1 real não sei de quê, só pra obrigar a obter o cartão pra poder realizar a exclusão da conta. Isso eh uma [Editado pelo Reclame Aqui], falta de vergonha com o consumidor. Eu há quase um mês atrás realizei uma recarga de celular com o intuito de ganhar cashback que nunca caiu por sinal, e fui falar com uma atendente dessa empresa que disse que no dia seguinte iria cair, só que nunca caiu... nisso se passou um mês e hj lembrei e fui tentar encerrar a conta e olha só a enganação, não facilitaram pra eu fazer isso, me obrigando a obter um cartão recarga pay, dizendo que tem saldo na minha conta. Que absurdo!!!
Falei com uma atendente que não resolveu meu problema e dificultou ainda mais, e não encerrou a [Editado pelo Reclame Aqui] da conta. Disse pra ela que iria reclamar aqui no site só assim pra eles me ouvirem, pois isso é uma grande falta de respeito com o consumidor.
Se eu soubesse que seria essa dificuldade toda pra encerrar essa conta eu nunca tinha feito ela.
Pelo app deles eu nunca consigo, aí fui no chat com a intenção de conseguir e fiquei foi com mais raiva, pq eles dificultaram bastante e não fizeram isso. Só fazem isso se eu pedir a [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão deles. Me obrigando a fazer isso!!! Eh muita [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Poxa, só quero que encerrem a minha conta no recarga pay, sem precisar obter cartão nenhum. E não quero a [Editado pelo Reclame Aqui] de $1 real nenhum que tá na conta.
Só quero que encerrem a conta e meus dados se excluem por completo. Que tudo possa se excluir.
Quero que resolvam isso o mais rápido possível!!!