Solicitação de encerramento de conta desconhecida e exclusão de dados na RecargaPay

No RecargaPay, a segurança dos nossos usuários é nossa prioridade! Por isso, para criar uma conta conosco é necessário que a pessoa responsável tenha acesso prévio a todos os dados do usuário, garantindo um processo seguro e transparente.
Queremos informar que a conta associada ao seu CPF já foi encerrada, conforme sua solicitação em 03/10/*******. Com essa ação, seu cadastro permanece encerrado em nosso sistema.
Lembre-se de que você pode encerrar sua conta de forma proativa, seguindo os passos em: app > Perfil > Termos e Privacidade > Encerrar cadastro ou acessando o link: https://******* Isso ajuda a garantir sua segurança!
Embora sua conta já tenha sido deletada, o encerramento no Registrato, do Banco Central, pode levar cerca de 20 dias úteis para ser processado, devido a atualizações periódicas do órgão. É normal que, ao consultar seus dados em alguns órgãos, como o Registrato, ainda apareça algum vínculo com a RecargaPay. Isso acontece por determinação do Banco Central, que nos orienta a manter o histórico de registros e operações. Fique tranquilo, o status da sua conta permanecerá como encerrado.
Aproveitamos para compartilhar algumas dicas de segurança! É importante que você mantenha seus dados pessoais protegidos e que pessoas próximas não tenham acesso a eles, pois não podemos controlar o que acontece fora da nossa plataforma. Para evitar problemas futuros, sugerimos que você:
Não clique em links ou abra documentos que solicitem suas informações pessoais, e evite compartilhar dados com terceiros.
Proteja seus documentos pessoais e, em caso de perda ou [Editado pelo Reclame Aqui], comunique imediatamente à delegacia.
Consulte a FAQ do Banco Central para orientações sobre prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui]: https://*******
Verifique a autenticidade de ligações, SMS e mensagens antes de compartilhar qualquer informação.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo! Sempre que precisar, você pode nos acionar pelo botão de Ajuda no aplicativo ou pelo link: https://*******