Solicitação de estorno integral de seguro celular contratado sem consentimento
Não respondida
Natal - RN
12/09/2026 às 01:52
ID: 258852149
Contratei sem querer o Seguro Celular do RecargaPay no dia 11/09/2026 durante o pagamento de um boleto. Não houve clareza na contratação, a opção veio pré-marcada.
Fui cobrada em 2x R$ 5,99 no mesmo dia 11/09 às 00:17. Cancelei a apólice ***** no mesmo dia.
O RecargaPay reconheceu a cobrança duplicada e me estornou R$ 5,99, mas negou o estorno dos outros R$ 5,99 da primeira cobrança.
Protocolo de atendimento: *****
Apólice: *****
Solicito estorno integral de R$ 5,99 restantes pois não houve consentimento informado e a venda foi casada, conforme art. 39 do Código de Defesa do Consumidor. O seguro já está cancelado.
Peço retorno e estorno.