Uso indevido de CPF e chaves ***** em conta RecargaPay não solicitada
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 22:50
ID: 253545721
Sou brasileiro e resido permanentemente no Canadá desde o final de 2018.
Ao consultar o Registrato do Banco Central do Brasil, identifiquei um relacionamento com a **RecargaPay Instituição de Pagamento Ltda.**, iniciado em **26/08/2021**.
Também constatei que existem duas chaves ***** vinculadas a essa instituição em meu CPF:
* Uma chave aleatória;
* Uma chave de e-mail que não me pertence.
**Eu nunca abri conta na RecargaPay, nunca utilizei qualquer serviço da empresa e jamais autorizei a abertura de conta ou o cadastro de chaves ***** em meu nome.**
Portanto, meu CPF está sendo utilizado em uma conta que não me pertence.
Solicito que a RecargaPay esclareça imediatamente:
* Qual conta está vinculada ao meu CPF;
* Qual e-mail e telefone estão cadastrados;
* Quem realizou a abertura da conta e em qual data e horário;
* Quais documentos e procedimentos de validação de identidade foram utilizados durante o cadastro;
* Quais movimentações ocorreram nessa conta, caso existam.
Solicito ainda:
* O bloqueio imediato da conta;
* A remoção de todas as chaves ***** vinculadas ao meu CPF;
* O encerramento definitivo da conta;
* A abertura de uma investigação formal sobre o uso indevido do meu CPF;
* O envio de um posicionamento oficial informando as providências adotadas.
Caso seja necessário, posso enviar documentos para comprovar minha identidade e minha residência no Canadá.
Espero que a situação seja tratada com a máxima urgência, pois envolve o uso indevido dos meus dados pessoais e representa um sério risco à minha segurança financeira.