Usuário com bom relacionamento e histórico de transações não consegue liberação de crédito

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Analisamos sua manifestação e, neste momento, não há uma oferta de empréstimo pessoal ou de cartão com limite pré-aprovado disponível para liberação.

A liberação de ofertas e a definição de limites dependem de análises de crédito automáticas e periódicas. Essas avaliações consideram diferentes informações, como histórico de utilização dos nossos produtos, comportamento de pagamento, tempo de relacionamento com a RecargaPay, histórico de crédito e outros critérios relacionados ao perfil de crédito.

Entendemos que você já utiliza nossos serviços e realizou o compartilhamento de informações pelo Open Finance. Essas informações contribuem para conhecermos melhor o seu perfil e podem ser consideradas nas análises, mas não garantem, isoladamente, a disponibilização de uma oferta de crédito.

Como todo esse processo é realizado automaticamente pelo sistema, nossa equipe não consegue liberar uma oferta ou definir um limite manualmente.

Seu perfil continuará sujeito a novas análises ao longo do tempo. Por isso, recomendamos manter seus dados atualizados e acompanhar o aplicativo. Caso uma oferta seja disponibilizada, ela poderá ser consultada diretamente por lá.

Agradecemos pela compreensão e por continuar utilizando a RecargaPay.

Caso precise de mais suporte, estamos à disposição 24 horas por dia em nossa Central de Ajuda. Você pode entrar em contato por telefone, chat ou e-mail diretamente no menu Ajuda do app ou pelo site: recargapay.com.br/contato

Mas então na análise automática você pode fazer tudo que precise que não vai adiantar?

Agradecemos pelo retorno e entendemos a sua dúvida.

Não significa que as informações e o seu relacionamento com a RecargaPay não sejam considerados. O ponto é que não existe uma ação específica que, ao ser realizada, garanta a aprovação ou a liberação de uma oferta de crédito.

As análises são realizadas periodicamente e consideram diferentes informações do perfil de crédito em conjunto. Por isso, utilizar os serviços da RecargaPay, manter os dados atualizados ou compartilhar informações pelo Open Finance pode contribuir para que tenhamos mais informações disponíveis para análise, mas nenhuma dessas ações, isoladamente, garante uma oferta.

No momento, após a verificação realizada, não identificamos uma oferta de crédito disponível para o seu perfil. Também não conseguimos alterar manualmente o resultado da análise ou antecipar uma aprovação.

Não é necessário realizar nenhuma ação específica para solicitar uma nova avaliação. Seu perfil poderá passar por novas análises e, caso uma oferta seja disponibilizada, ela ficará disponível para consulta diretamente no aplicativo.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer esse ponto e permanecemos à disposição.

Caso precise de mais suporte, estamos à disposição 24 horas por dia em nossa Central de Ajuda. Você pode entrar em contato por telefone, chat ou e-mail diretamente no menu Ajuda do app ou pelo site: recargapay.com.br/contato