O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Comprei um Bom Ar da fragrância Flor de Algodão e, ao verificar o produto, percebi que a válvula responsável por liberar o spray está quebrada, impossibilitando o uso adequado do produto.
Entrei em contato com a loja onde realizei a compra, e fui orientada a registrar a reclamação diretamente com a fabricante.
Estou insatisfeita com a situação, pois adquiri um produto novo e espero recebê-lo em perfeitas condições de uso. Tenho fotos que demonstram o defeito apresentado.
Dessa forma, solicito uma solução para o problema, preferencialmente a substituição por uma nova unidade em condições adequadas de uso.
Aguardo retorno e orientações sobre como proceder.
Obrigada!