O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
09/10/2026 às 13:17
Olá, Andriele!
Agradecemos pelo seu contato conosco!
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava. Queremos entender o que aconteceu, e registramos seu contato pelo protocolo *****.
Realizamos contato no dia de hoje através do seu e-mail registrado aqui no ReclameAQUI, e aguardamos mais informações por lá para iniciar o seu atendimento!
Continuamos à disposição através do telefone 0800 887 0744, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.
Para saber como o Grupo Reckitt trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 14:52
Comprei o Kit Vanish o branco para roupas brancas e o rosa para roupas coloridas. Usei o produto corretamente, mas não tive o resultado prometido. Entrei em contato com a empresa, enviei todas as informações e fotos que solicitaram. Mesmo assim, a única resposta foi que preciso aguardar uma análise, enquanto meu dinheiro já foi gasto e o problema não foi resolvido. Atendimento lento e sem solução!