Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura VEJA por fidelidade

Editora Abril

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Quando fui cancelar minha assinatura do Jornal Folha o atendente insistiu para que testasse a assinatura VEJA e disse que eu poderia cancelar a qualquer tempo. Hoje ao pedir o cancelamento da assinatura a empresa informa que estou em periodo de fidelidade, e terei que manter vinculada até o mês de abril de 2027, e que isso constava em contrato.

Nada foi dito sobre fidelidade.

A única coisa que recebi quando da assinatura foi isso.

Sequer há menção de contrato.

"Sua assinatura começou

Caixa de entrada

Abril Relacionamento < [email protected] >

qui., 9 de abr., 22:36

para mim

Minha Abril

Hora de aproveitar todos os seus benefícios

Bem-vindo(a), *****!

Sua assinatura VEJA + VEJA DIGITAL se encontra ativa e o acesso digital já está liberado.

Estamos preparando o envio da sua primeira edição que chegará para você em breve.

Lembre-se que você também tem acesso aos sites e apps de VEJA + VEJA DIGITAL e de todos os outros títulos digitais da Abril.

Aproveite todos os seus benefícios:

Acesso ilimitado ao site e app de todas as outras marcas Abril;

Acesso ao acervo completo de Veja e Quatro Rodas;

Acesso aos últimos 7 anos das edições de Claudia, Superinteressante, VC S/A, Você RH e Veja Saúde, além de edições especiais e históricas no app;

Leitura em modo offline;

Uma experiência com menos anúncios;

Salve e favorite suas matérias preferidas;

E conta com mais de 100 jornalistas garantindo sempre um conteúdo de qualidade.

Acesse aqui e confira como visitar os nosso sites e apps

Resumo do Pedido

Pedido: VEJA + VEJA DIGITAL

Acesso: liberado imediatamente

Baixe o app no seu dispositivo!

Disponível nas lojas para Android e iOS.

Google Play Apple Store

*Caso tenha optado pela assinatura Digital + Impressa, informamos que a entrega da sua revista impressa pode demorar até 4 semanas. Acompanhe o envio pela Minha Abril.

Conte sempre com nossos canais de atendimento

Minha Abril - Portal de autoatendimento, disponível 24h, todos os dias.

Acesse e consulte:

Informações sobre as edições e entrega

Vigência da assinatura

Formas de pagamento

Data da próxima cobrança

Orientação de acesso aos conteúdos digitais

Dados pessoais

Atendimento com nossos operadores, disponíveis de segunda a sexta, das 09h às 17h.

Seu código de assinante: *****

whatsappWhatsApp: *****

e-mailE-mail: *****

Obrigado!

Grupo Abril"

Solicito o cancelamento imediato do contrato.