Empréstimo pessoal

Olá, Maricelso! Espero que esteja bem!

Agradecemos seu contato pelo Reclame Aqui.

Informamos que você possui um contrato de empréstimo pessoal com o Banco Mercantil. Ao realizar a contratação, você se comprometeu a manter o recebimento do seu benefício conosco até a quitação do contrato a fim de evitar a inadimplência visto que o pagamento do empréstimo pessoal é feito via débito automático em conta no momento do recebimento do benefício.

Ressaltamos que, no momento da contratação, você foi informada sobre todas as condições, incluindo o valor das parcelas, a taxa de juros e a possibilidade de desistência no prazo de 7 dias em conformidade com o artigo 49 do Código do Consumidor.

Visando sempre a sua satisfação e a manutenção de um bom relacionamento, realizamos a alteração da forma de pagamento de seu empréstimos para carnê. Esse carnê será enviado para o seu endereço de correspondência em até 15 dias úteis. Dessa forma as parcelas de seus empréstimos não serão mais descontadas em sua conta corrente.

Estaremos à disposição para quaisquer dúvidas futuras nos canais de relacionamento do Banco Mercantil, para que sejam passadas as devidas informações. Desde já, agradeço pela confiança e a oportunidade de esclarecermos a situação.


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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil 💙