Respondida

só dá erro

RecordPlus

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Estou pagando e o aplicativo não funciona

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4

Interações da reclamação

  1. RecordPlus respondeu

    21/10/2026 às 14:52

    Olá, Daniela! Tudo bem? Esperamos que sim.

    Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno que enfrentou e compreendemos sua solicitação. Estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível.

    Gostaríamos de entender o que pode estar acontecendo junto com você. Por isso, vamos solicitar algumas informações via e-mail. Dessa forma, podemos garantir maior segurança e simplificação da nossa comunicação.

    Pedimos que verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para garantir que nossa mensagem seja recebida corretamente.

    Vamos acompanhar o seu caso de perto e manter você informado(a) até a resolução completa.

    Se precisar falar diretamente com a gente, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou [email protected]

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    Em caso de dúvidas, você pode acessar nossa FAQ: https://www.recordplus.com/help/faq

    Para que sua avaliação reflita toda a experiência, pedimos, por favor, que aguarde a conclusão antes de avaliar no Reclame Aqui.

    Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

    Abraços,

    Equipe RecordPlus