Resolvido

Cobrança indevida no cartão de crédito via Mercado Livre sem confirmação de compra.

Recover Farma

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Não comprei nada e recebi cobrança em meu cartão visa R$559,93 através do mercado livre,a compra foi feita em 25/06/26. Enviei email para ***** e contatei mercado livre. Espero o quanto antes a solução. Aguardo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Recover Farma respondeu

    06/07/2026 às 07:19

    Bom dia, Eunice! Tudo bem com você? Meu nome é Estela e serei a responsável pelo seu atendimento.

    Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno e agradeço por ter entrado em contato para nos informar sobre essa situação.

    Vou encaminhar o seu caso ao setor responsável para que possamos realizar uma análise detalhada e verificar o que pode ter acontecido.

    Assim que eu tiver um posicionamento, entrarei em contato com você pelos dados informados (e-mail e/ou WhatsApp), para mantê-la atualizada e prestar todo o suporte necessário.

    Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação o mais breve possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Está tudo resolvido.