Não resolvido

Falta de retorno da empresa para compra de lente de reposição de óculos

Red Nose Xtreme

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Fiz a compra de um oculos de grau Clip on, com a lente escura. Perdi a lente e entrei em contato com a empresa, pois queria uma comprar uma reposição para o óculos. Foi completamente ignorado. Não compro mais nada da marca Red nose.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Red Nose Xtreme respondeu

    10/08/2026 às 19:50

    Olá! Sentimos muito por essa experiência e, principalmente, por você ter ficado sem retorno. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Queremos entender o que aconteceu e encontrar uma solução para você. Pode nos informar, por favor, por qual canal você entrou em contato conosco e, se possível, a data aproximada da mensagem?

    Estamos à disposição para verificar a possibilidade de reposição da lente escura do seu Clip On e ajudar da melhor forma possível. Pode contar com a gente!

  2. Consumidor respondeu

    13/08/2026 às 11:41

    Entrei em contato através do Whatsapp *****, que me direcionaram para o e-mail *****, que me orientaram a fazer contato com Daniel, *****. Fiz o contato e depois disso não tive mais resposta pra minha solicitação. Reitero que não quero garantia ou troca do produto, só preciso de uma reposição e pretendo pagar por isso.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca mais volto a comprar